综述
产业基本情况 2023年，按照市委、市政府部署和智能家电产业链“链长”指示要求，青岛市工业和信息化局通过落实重点产业链“链长制”工作推进机制，突出抓项目、补链条、优环境，将智能家电作为全市24条重点产业链中七大优势产业链之首顶格推进，产业发展取得积极成效。家电及电子信息新型工业化产业示范基地连续第5年获工业和信息化部高质量发展五星级评价，青岛市推动家电及电子信息产业发展的经验做法在《人民日报》及工业和信息化部主办的《新型工业化》上刊发。
产业持续壮大 2023年，青岛市智能家电产业保持平稳发展态势，各项指标实现全面增长，全市470余家智能家电产业链规模以上企业营业收入超过3100亿元，比上年（下同）增长12.38％，冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电视机等主要产品产量达6380.83万台，约占全国总产量的9.6％。家用电器出口额339.4亿元，增长21.9％，高于全国增速12个百分点。全市家用电力器具制造业、非专业视听设备制造业实现工业增加值分别增长9.1％和8.3％。
品牌优势显著 2023年，青岛市家电产业拥有全国驰名商标7个、中国名牌27个，拥有海尔集团、海信集团等一批世界级头部企业和“卡萨帝”等一批国际知名品牌。其中，“海尔”连续第14年获评全球大型家用电器第一品牌；“海信”电视机销售量和销售额占有率居国内电视机市场首位，出货量居全球第二位；“澳柯玛”获评中国冷柜品牌口碑榜冠军。
图36 海尔集团5G全连接工厂的车间生产线（市工业和信息化局供图）
技术创新优势突出 2023年，青岛市拥有国家高端智能化家用电器创新中心等国家级技术创新载体40余家，集聚全国知名高校和科研机构60余家，连接全球技术创新资源5万余项，汇聚获得国家级科技成果奖最多的家电产业集群。形成由国家高端智能化家用电器创新中心（国家级）、国家虚拟现实创新中心（青岛）（国家级）、超高清视频产业创新中心（省级）组成的“2＋1”的制造业创新中心体系。
应用场景开放优势凸显 2023年，海尔集团发布行业首个场景品牌“三翼鸟”，“衣联网”“食联网”“空气网”“水联网”等平台生态合作方达1万余家，“智家大脑”累计服务超过1.9亿个用户家庭，月场景交互超过3.2亿个用户家庭，设备在线数超过4300万台；“澳柯玛”ICM智慧冷链平台接入终端制冷设备超过100万台。
产业集群集聚 2023年，青岛市形成以“海尔”“海信”“澳柯玛”“海容”等“龙头”企业品牌为中心，以相关配套产业为基础的庞大产业集群。全年海尔集团全球营业收入超过3700亿元，海信集团全球营业收入首次突破2000亿元，海尔集团、海信集团分别居2023年度“中国电子信息企业竞争力百强”名单第3位、第7位。全市智能家电产业集群集聚企业超过2500家。其中，规模以上企业687家，制造业单项冠军企业12家，专精特新“小巨人”企业89家；国家高新技术企业1314家，“独角兽”企业9家；本地注册上市企业16家。冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜市场占有率居全球首位，热水器、电视机市场占有率居全国首位。
（刘冰）
海尔智家股份有限公司
生产经营 2023年，海尔智家股份有限公司构建全球资本市场布局，形成“海尔”“卡萨帝”“Leader”“Fisher ＆ Paykel”“GE Appliances”“AQUA”“Candy”等七大高端家电品牌集群，拥有全球首个智慧家庭场景品牌“三翼鸟”，在生态品牌领域落地“衣联网”“食联网”，为用户定制衣、食、住、娱全流程解决方案。持续布局制冷、洗涤、空气能源解决方案、厨电、智慧楼宇等产业，在全球200余个国家和地区售出家用电器超过1亿台。全球实现营业收入2614.28亿元，比上年（下同）增长7.33％；归母净利润165.97亿元，增长12.8％。其中，制冷产业全球实现收入819.10亿元，增长5.2％；洗涤产业全球实现收入614.91亿元，增长6.2％；厨电产业全球实现收入416.54亿元，增长6.9％；水产业全球实现收入153.36亿元，增长8.5％；智慧楼宇产业全球实现收入增长超过14％，国内市场突破50亿元。海尔智家股份有限公司海外市场实现收入1364.12亿元，增长7.6％。其中，北美洲市场实现收入797.51亿元，增长4.1％；欧洲市场实现收入285.44亿元，增长23.9％；南亚地区市场实现收入95.21亿元，增长14.9％；东南亚地区市场实现收入57.80亿元，增长11.6％；日本市场实现收入36.62亿元，增长2.6％。从市场份额看，全年海尔智家股份有限公司国内家电市场份额占比达28％，居全国首位。海外市场方面，在美国、新西兰等6个国家实现市场份额居首位，在印度、意大利等9个国家居前3位，在英国、菲律宾等5个国家居前5位。
产业布局 2023年，海尔智家股份有限公司海尔智家上海干衣机工厂、海尔上合冰箱互联一工厂、倍世（BWT）海尔智能净水工厂陆续投产。海尔智家股份有限公司与湖北省荆州市合作建设供应链回收平台、家电拆解及PCR（聚合酶链式反应）循环材料基地，推动绿色可持续发展实践落地智慧园区典范海尔中德工业园，产值实现两位数增长。海尔卡奥斯工业互联网生态园项目首个海尔上合冰箱互联一工厂投产，应用行业领先的自动化制造、AI智能检测、智慧物流、数字孪生、深度学习等先进技术实现高端冰箱新产能200万台。海尔智家股份有限公司深化全球布局，建设现代化生产基地。其中，埃及生态园于2023年3月奠基，10月完成主体结构封顶；巴基斯坦厨电工厂正式投产。截至2023年底，海尔智家股份有限公司在全球拥有研发中心10个、工业园35个、制造中心143个、营销中心126个、销售网络23万个，业务覆盖全球200余个国家和地区，服务全球10亿余个用户。
图37 2023年，海尔智家股份有限公司上市原创技术产品超过1000个，新增国际领先科技成果37项，在专利、标准、国家认可、工业设计等4个方面居行业首位。（海尔智家股份有限公司供图）
科技创新 2023年，海尔智家股份有限公司线下布局全球“10＋N”开放式创新体系，线上搭建HOPE创新生态平台，连接全球专家25万余人、科技资源100余万项。全年上市原创技术产品超过1000种，新增国际领先科技成果37项，中国专利金奖获奖数、国际标准制定数、国家科技进步奖获奖数居行业首位。推出磁控冷鲜科技、MRA（磁共振血管成像）低氧窖藏养鲜科技、双擎热泵科技和3D透视烘干技术、双循环恒温科技等，前瞻性布局智慧家庭核心技术引擎。
（海尔智家股份有限公司）
海信家电集团股份有限公司
概况 海信家电集团股份有限公司（以下简称海信家电集团）主营业务涵盖冰箱、空调、洗衣机、冷柜、汽车空调压缩机等家电领域产品的研发、制造、营销和售后服务，产品涵盖“Hisense”“Ronshen”“KELON”“HITACHI”“YORK”“gorenje”“ASKO”“SANDEN”等品牌，产品销往130余个国家和地区。2023年实现营业收入856亿元，比上年（下同）增长15.5％；实现归母净利润28.37亿元，增长97.73％；实现扣非归母净利润23.55亿元，增长160.07％；每股收益2.08元。
家电智能化 2023年，海信家电集团持续聚焦“智能、健康、节能”主题，为用户提供智慧家庭场景升级方案。海信爱家平台应用AI语音交互等核心技术，覆盖“海信”全品类和其生态圈的智能设备，围绕用户居家场景全旅程，提供全设备智能操控、全空间场景联动、全流程家电服务，为用户创造提供“一站式”高品质智慧生活体验。围绕新风科技推出烘房除醛方案，甲醛增释率达99％，获智能电器应用场景开发大赛智能优品技术创新奖等奖项2个。围绕真空保鲜科技，推出真空腌制方案，创新开发腌制菜谱32道，真空环境下腌制料渗透速度最高可提升20％。上线洗衣机智能识别洗衣液方案，支持识别200余款洗衣液，可自动调节洗涤参数释放最佳洗涤活性，洗涤效率最高可提升7％。在节能方面，推出洗碗机谷电夜洗方案，智能识别峰谷电价时段，错峰用电。全年海信爱家平台家电用户数提升54％，家电月活跃用户数提升58％，家电智能化体验NPS（净推荐值）提升8％，国内智能家电产品销量增长超过40％。
图38 海信家电智慧生活场景（海信家电集团股份有限公司供图）
绿色园区建设 2023年，海信家电集团创建国家绿色工厂7个、国家绿色供应链2个、国家工业产品绿色设计示范企业5个、省级绿色工厂4个。获“2023年碳中和典范企业奖”等荣誉。
科技创新 2023年，海信家电集团引入高规格数控机床、工业机器人、智能传感器、智慧物流与仓储等高端设备，加速企业数智转型。获“中国轻工业科技百强企业奖”，排名居“中国轻工业科技百强企业”前4位。累计投入研发资金60余亿元，获发明专利授权近5000件。参与国际标准、国家标准、行业标准等各类标准制（修）订工作，主导标准制（修）订52项、参与217项。建立包括国家级工业设计中心在内的7个国家级和省级企业创新平台，获省部级以上科技进步奖23项、中国专利奖8项。建立由半导体行业领军人才为核心的研发团队，开展功率芯片技术研究与产业化发展，自主掌握功率芯片的开发技术。其中高可靠性RC－IGBT（逆导型绝缘栅双极晶体管）关键技术及IPM（智能功率模块）产品开发项目通过专家评估，部分关键技术指标达到国际领先水平，具备产业化条件。
市场开拓 2023年，海信家电集团设立合资公司赋能拓展在东盟地区的品牌建设工作，借助海信品牌全品类优势在东盟地区协同发展，促进产品套系化高端化升级，提升当地市场占有率。2023年，海外业务实现营业收入279.2亿元，增长12.3％。东盟地区整体营业收入增长超过20％，其中自有品牌业务量增长超过70％。
（海信家电集团）
澳柯玛股份有限公司
概况 2023年，澳柯玛股份有限公司入选“亚洲品牌500强企业”“中国轻工业百强企业”“轻工业科技百强企业”和首批“青岛老字号”企业。澳柯玛品牌以537.26亿元品牌价值连续第5年入选“中国500最具价值品牌”。澳柯玛“金海豚五星服务”入选服务业企业“好品山东”品牌。“澳柯玛冰柜”“金海豚五星家电服务项目”入选第一批“青岛优品”名单。中德智能制造工厂获评国家级“绿色工厂”。
科技创新 2023年，澳柯玛股份有限公司建立两级产品企划体系，实现从单一产品企划向用户场景化、套系化解决方案的过渡。同西安交通大学青岛研究院等科研院所在食品保鲜、离子杀菌等领域开展产学研合作，持续在制冷领域深化研究；突破冰箱产品“零嵌”和“平嵌”铰链技术专利壁垒，满足市场需求。全年参与国家标准制（修）订38项，获各级科技奖项57项，其中国际奖项2项；CXW－300BJ210型号油烟机获国际IF设计大奖。推动产品向高端化、智能化、场景化、绿色化升级。完成“零平嵌”系列、“超能冻”系列、高端新风柜机空调系列等趋势新品打造，升级慧生活平台，实现家用产品全屋智能控制。立式冷柜获AWE2023“艾普兰优秀产品奖”，推出行业首款零下40摄氏度深冷保鲜冰箱，获评“中国家电健康之星”。智慧冷链产业根据行业变化持续优化和调整产品结构，在商用冷藏展示柜、商用冷冻展示柜、商用智能设备、智能无人售货柜、商超及冷链物流装备等领域进行产品转型升级。培育“齐鲁工匠”“青岛大工匠”“青岛工匠”等省级、市级工匠人才3人，“高端冰箱检验班”获评“青岛市质量信得过班组”，冷柜产品通过山东省“泰山品质”高端认证。
图39 2023年，澳柯玛中德智能制造工厂获评国家级“绿色工厂”。图为车间生产线。（澳柯玛股份有限公司供图）
市场营销 2023年，澳柯玛股份有限公司中国区商用营销渠道打造以客户为核心的“6＋N”商用全冷链场景，为客户提供“一揽子”产品和服务综合解决方案。在产品高端化、智能化、定制化等方面持续与行业“龙头”企业开展合作。海外发展事业部加快营销转型，持续推进全产业海外营销平台建设，布局海外贸易公司、海外营销中心、海外生产基地，启动墨西哥公司的注册与市场规划，尼日利亚工厂投入运营。
品牌价值提升 2023年，澳柯玛股份有限公司围绕“温度科技专家”的品牌定位，实现品牌升级首年“焕新传播”。全年总曝光量覆盖36.5亿人次；在新媒体端累计实现阅读量4.5亿次；澳柯玛高端套系家电广告亮相青岛胶东国际机场、青岛火车站，打造青岛地铁澳柯玛主题专列。品牌“焕新传播”案例获评中国企业品牌创新成果。澳柯玛“金海豚场景化数智服务平台”入选工业和信息化部第五批服务型制造示范平台。“聚焦主业，打造智慧制冷领先的国际一流企业”案例获评“《青岛市国资国企社会责任蓝皮书》聚焦实业主业优秀案例”并被收入国务院国有资产监督管理委员会《国资国企社会责任蓝皮书》。
（澳柯玛股份有限公司）
国家高端智能化家用电器创新中心
概况 2023年，国家高端智能化家用电器创新中心（以下简称国创中心）面向家电制造业创新发展的重大需求，突出协同创新取向，突破关键共性技术，加速实现创新技术成果的转移扩散和首次商业化。研究高端智能家电顶层架构设计，聚焦家电芯片、泛终端操作系统、数据安全等领域开展技术创新，研发人员占比超过80％，研发投入占比超过60％。赋能行业生态，持续推动中国家电产业向高端化、智能化、绿色化发展。
阶段性成果 2023年，国创中心通过“平台＋小微”的经营模式，逐步形成芯片、智能两大业务主线，牵头成立“家居智能计算系统架构标准工作委员会”，突破变频核心算法、泛终端OS、AI引擎等共性关键技术12项，其中达到国际领先水平4项，形成高质量专利产品超过100项。聚焦家电产业链、供应链安全芯片、核心算法等共性关键技术研发，构建家电领域唯一的芯片测试服务平台，建设专业的芯片检测实验室，支撑行业典型企业的芯片自主率不断提升；攻克离线参数辨识、恒风量控制、冰箱压机零速闭环启动等技术难题，形成有行业竞争力的解决方案，服务企业超过100家；开展场景芯片定制，完成首颗高性价比、高集成度的电机控制MCU（微控制单元）、IPM（智能功率模块）、功率单管IGBT（绝缘栅双极型晶体管）研发，性能和成本均达到国际先进水平，并布局高端智能家电端侧AI场景芯片。
产业生态创新 2023年，国创中心通过组织或参与国际国内合作交流、发布行业白皮书、投资孵化等方式构建协同创新产业生态。联合兆易创新科技集团股份有限公司、海思半导体有限公司等芯片行业头部企业强化半导体产业链，吸引10余家企业产业项目落地青岛市；联合科大讯飞股份有限公司构建智能家居垂域模型，提升家电的智能决策精度与人机交互体验，推动智能家电行业的创新与升级。首发《智能家电与生成式人工智能大模型创新与发展白皮书》《面向未来智能家电系统基础软件发展白皮书》《智能家电传感器产业应用蓝皮书》等。
（孙澄宇）