崂山风景名胜区
概述
截至2012年底，崂山风景名胜区规划面积446平方千米，其中风景游览区面积161平方千米，绕山海岸线87.3千米。整个景区由巨峰、流清、太清、上清、棋盘石、仰口、北九水、华楼、登瀛等9个风景游览区和沙子口、王哥庄、北宅、夏庄、惜福镇等5个风景恢复区及景区外缘陆海景点组成，有景点220多处。主峰为巨峰，海拔1132.7米，是中国1.8万千米海岸线上最高的山峰。崂山作为历史悠久的文化名山，拥有深厚的历史文化底蕴，享有“神仙宅窟、灵异之府”美誉，被称为“全真道教天下第二丛林”，盛时有“九宫八观七十二庵”之说。2012年，接待海内外游客216.5万人次，实现旅游收入3.2亿元。
基础设施建设
年内，崂山风景区（登瀛）游客服务中心项目土地手续办理齐全，完成单体方案规划审批及施工图设计，开工建设暗渠引桥工程，建成车场星级公厕。投资350万元的北九水栈道项目正式投入使用，形成观崂车场至内三水游览环线，减轻了旅游旺季道路通行压力，提升了游客观赏体验。投资300万元建设全长800余米的巨峰小循环线，将玉清宫遗址、慈光洞、巨峰白云洞及响水洞景点串联。投资100余万元改造道观太平宫，铺设游览路600米，新建观光休息区3处、观景亭1处。推进华楼观光索道恢复建设工程，完成华楼至北九水换乘中心光缆敷设，景区内网网络形成统一整体。完成明道观、圣水庵、慈光洞和驱虎庵恢复重建方案的前期编制，初步确定建筑布局和道教神像供奉体系。启动崂山林场流清林区森林防火检查站项目建设，仰口步行道实验段开始铺装管道。投入维修资金349万元，完成基础设施维修维护项目38项。
环境综合整治
年内，开展“大干300天环境综合整治行动”，投资700余万元完成大河东停车场硬化、绿化和美化工程，对北九水客服中心停车场、北九水观崂车场和华严寺观音广场进行高标准绿化，景观达到错落配置、四季常青、三季有花的效果。太清广场周边坏境改造取得阶段性成果，拆除影响环境和古树保护的房屋及乱搭乱建建筑物约2200平方米，达到古树透海、环境优化的目的。景区南线线缆入地工程取得进展，完成崂山林场流清林区森林防火检查站至流清河段路面施工，输电线路、通信线路、景区光缆有序入地。强化旅游沿线环境治理，对大河东、八水河部分有碍观瞻的摊点摊位进行规范。出台《崂山风景区公厕管理规定》，完善景区公厕管理。全面实行“一体化”消费维权新模式，组织景区内1000多名经营业户签订“先行赔偿”协议，有效维护旅游消费者的合法权益。完成景区内建筑物图像、文字资料建档工作，为违章建筑查处提供基础资料。组织开展首届“崂山杯”导游（讲解员）大赛，扩大景区影响力。
强化资源保护
年内，开展“清剿火患”、“森林防火春季攻坚战”和“打非治违”专项行动，高山火灾应急救援能力明显提高，全年无较大森林火灾和人员伤亡事故发生。完成景区2300余公顷松林的春季松树病害普查工作，对“藤缠树”低质低效林分进行清理，病虫害防治工作实现零成灾率、无公害防治率95%以上的目标。拍摄整理古树名木照片800余张，完成《景区古树名木》初稿编辑工作。
宣传营销
年内，完成崂山风景区形象识别系统征集方案评审与整合，设计制作景区风光扑克牌，开通“景区集团彩铃”，增强宣传效果；策划组织“太平晓钟祈福”、“崂山景区推出礼宾服务”、“雷锋同龄人免费游景区”、“国家羽毛球队崂山备战奥运”等系列报道，在中央、省、市媒体刊发稿件400多篇。
开展与青啤公司和崂山矿泉水有限公司的合作促销活动，在25个主要客源地城市及杂志《领导文萃》、《演讲与口才》投放景区的形象广告。借助高校和景区旅游资源平台，开展崂山风景区旅游商品发展框架与销售体系建设、旅游经济发展战略课题研究。建立景区网站信息发布制度，确保景区内各项相关信息能及时准确发布。
崂山风景区管理局与青岛城投文化传媒有限公司联合推出“自由游卡通”旅游套票，在青岛旅游双层观光巴士上推荐景区，拉动景区客源市场。设立旅行社服务专员，制订团队签单优惠政策，推行导游积分奖励办法，提高旅行社和导游人员工作积极性。
市场管理
年内，完成景区官方网站的改版，建立数字化分销平台。全面推进建设项目制度化、科学化、规范化水平，确保所有在建项目手续完备。完善预算管理体制，试行林业和公共绿化地养护等两个定额经费项目，健全对事权与财权相匹配的属地化管理体系。实现对区级财力投资项目的规范运作和管理，开展新的财务信息系统建设，实现崂山风景区管理局对景区财务数据的动态监控与实时提取。加强行政运行成本控制，车辆维修费、设备购置费分别比上年下降10.8%和50%。完成36件市、区两级人大代表建议和政协提案办理面复工作，办结率、满意率均100%。组织召开2012年景区工作会议，推进景区战略平台建设。正式启动崂山风景旅游发展公司，对巨峰、太清、仰口索道进行委托经营。
(王丹薇）
中国海军博物馆
概况
2012年，中国海军博物馆按照“军字当头，德育为本”的建馆宗旨，围绕“走进海博，探秘海军”的品牌建设思路，推进展馆建设保持良好发展态势。年内，克服拆迁待建、沿海道路大型旅游车限行等不利因素，实现社会效益和经济效益5连增，再创历史新高，全年接待国内外游客70余万人次。
文博工作
年内，先后完成全国首批航海科普教育基地申报评选、国家一级博物馆运行评估、军队国有可移动文物普查、“歼八”飞机征集展览、“安26”飞机自行修复组装、旺季参观接待、文物搬迁和报废展品移交等工作，发放宣传资料3万余份，在军内外媒体发表稿件60余篇（幅），1幅作品在国家旅游局组织的红色旅游摄影大赛中获优秀奖。到青岛文登路小学、青岛育才中学等学校开展“人类海洋海军”海洋观教育巡展；全年免费接待全市中小学生2万余人次，中央媒体给予突出宣传。开展学术研究，在各类刊物发表论文6篇，其中获奖4篇。参加各类国际国内博物馆协会和旅游促销会5次。出版《图说海军》系列专著1部，被国家新闻出版总署推荐参评“双百出版工程”（100种优秀理论读物、100种优秀通俗读物）。6月18日，场馆改扩建工程开工后，组织参与工程的水、电、暖、气、网络等管线布置架设和布展工作。对现有文物展品进行数字化采集，新征集整理各类海军史料1000余份；配合建好用好新展馆，初步梳理需重点征集的文物纲目。
优化服务
采取多种措施进行内部整治，优化旅游环境，加强景区安保工作，提高旅游服务质量，提升游客满意度，树立良好的景区形象。针对“十一”期间青岛胶州湾大桥和青岛胶州湾隧道车辆通行免费的实际，提前着手整治扩建停车场，安排人员全程上岗，创“十一”接待人数新纪录。推进信息化博物馆建设，年内新安装智能售检票系统，实现从手工化到信息化的跨越，提高了工作效率，降低了劳动强度和管理成本，增强了服务接待能力。
双拥共建
年内，把双拥共建作为宣传海军的重要媒介，把握特点规律，创新形式手段，丰富双拥共建载体，谋求军民共建的最佳社会效益，做好扶残助残、未成年人社会课堂等公益教育活动。年内，该馆与青岛文登路小学签订军民共建德育基地协议，累计与22家单位结成共建单位，完成新一轮军警民共建单位审评工作。作为青岛地区唯一国家级国防教育和爱国主义教育示范基地，被中国航海学会评为全国首批航海科普教育基地，被中国科学技术协会评为2012～2016年度“全国科普教育基地”。
(姜祥杰）