第一节 组织领导
青岛电信系统自1935年起在局一级配设工程师协助局长管理技术。1945年日本投降后，交通部电信局设主任工程师和工务课统管报话各技术维护的般、室、台，其管理内容主要包括机线设备的维修保养、修复障碍以及大修、更新、改造等。虽有各种技术规范和维护制度，但只有少数技术管理人员掌握，多数职工不甚了解，技术培训无正式计划，质量无分析，无明确考核指标，外线不划包区，工人坐等障碍，全凭派工员指派抢修。
1949年6月青岛解放后，电信局初设工务科统管技术维护。1951年邮电合并后曾设市话科和长途电信科分别管理专业技术维护。1958年后除工程师室外还设技术科。1975年改设工业科研和电信科。工业科研科主要管理邮电工业和技术科研工作，设备的维护、大修则由电信科管理。1983年机构调整，设总工程师室，是局一级电报、长话、市话机线维护的全面领导机构。各生产单位和有关技术管理的专职机构在技术上服从总工程师的指挥。重要技术文件自总工程师签署，一般技术管理的专职机构是电信业务技术科。分局（科）是报话通信的生产维护单位，负责领导并组织所属生产班组进行经常维护工作。市话分局设机线工程师，长话科、电报科设电路工程师（技术员），在分局（科）长领导下，负责本分局（科）的技术管理工作。生产班组按专业设置，市话分局设机房、测量、电力、杆线、电缆、查修、装移各班（容量较小的局设混合班，为机务班、线务班）；电报设电报机械维修班（中央室）、载波班和电力班；长话设载波室、长机室、电力室、长线班。邮政机械设备的维修由邮政科下属维修组负责，汽车、摩托车维修属车辆修配厂。
第二节 维护操作规程
电信设备维护规程主要有：长途电信的《载波电话技术维护规程》、《长途电话交换技术维护规程》《长途线路技术维护规程》、《电信电源技术维护规程》；市内电话的《市话线路技术维护规程》、《市话机械技术维护规程》；电报的《电报技术维护规程》以及《电信机械设备维护管理制度》等。这些规程由邮电部电信总局统一制订颁发，每隔数年进行修订，解释权和修改权属邮电部电信总局。维护规程对各种设备的维修质量、标准和维修周期，测试项目和测试周期，均有详尽的规定。操作规程通常由各专业工种在总结先进操作法的基础上加以制订。50年代初期，经过在全局推广市话三分局老工人郭千里对日本20年代生产的史端乔式自动市话交换机，严格按技术标准、维护周期进行标调、认真巡回检查的市话机械维护操作经验，障碍明显下降，经总结后纳入市话机械维护操作规程的内容。
技术维护工作包括日常维护、中修和大修3种。分局（科）班组及个人的维修计划和作业计划，按年分月、分日编制。大修计划由局组织平衡上报山东省邮电管理局批准后执行。市话线路大修通常由局市话线路工程队施工，竣工验收后向省管局报告备案。
第三节 责任检查制度
按专业分工维护范围划分责任区。市话有：地下电缆与架空电缆、架空电缆与杆线、杆线与用户设备；局间中继电缆、越局电话以及其他部门设备的维护责任（包括用户租用线对，用户租用杆路或管道，市内电话部门借其他部门电杆挂线，电车、电力、电信合用杆、代维线路，以及邮电企业内部各专业部门在市区及郊区架设的线路）。电报有：电报维护部门与长话维护部门、无线部门和用户的中继线，机线之间的维护段落，各项线路设备的定期测试和障碍处理的责任范围（电报至长话、无线或用户的中继线，电力室至电报维护的电源线和地线），幻线电路的责任划分以及载波报、话间中继衰耗、分隔滤波器的安装和维护等。长话有：各项线路设备维护责任的划分（包括进局长途明线，长途电缆，无人站房地上、地下部分，长途至市话中继线及无线、长话至生产单位的专用中继线，电力室至各用电单位）。各项线路设备的定期测试和障碍测试及幻线电路的测试责任划分。
建立包机、包电路、包区、包段（个人）值班、交接班等责任制度。市话线路实行包线责任制，其形式分包区（组）或包段（个人）两种。分区分段主要依据设备的数量、分布情况和维护人员的技术水平而定。通过包区、包段，达到三包两保：“包设备的维修工作，包设备的经常管理，包设备维修用料的消耗定额；保证设备的技术状况和电气性能经常良好，保证通信质量良好”。长话、电报和市话机房实行包机责任制，把全部现用、备用、附属设备及工具、仪表等划清段落和范围，定人维护，使设备和电路经常保持良好状态。
为保证维修工作按时、按质、按量完成，局、分局（科）对维护工作分别建立定期和不定期考核检查制度。监督检查是由领导检查、专职检查和职工检查相结合，普遍检查和重点检查相结合，生产环节的现场检查和事后检查相结合，以现场检查为主。检查内容包括维修计划完成情况和存在问题；通信质量；设备质量及工作质量；各种原始记录，统计和管理工作；规章制度执行情况和季节性预防措施；节日安全及事故等。
第四节 质量管理
质量管理重点放在设备的检修过程和运行的质量控制上，通过生产过程中的自检、互检和质量验收，加强薄弱环节，预防障碍，杜绝事故。根据维护规程的要求，具体规定检查的项目、抽查周期，数量不少于规程规定的抽查数。
建国后，设备质量一直作为衡量企业管理水平的主要方面。邮电部和省管局对各主要设备、技术工种均定有维护质量指标。青岛局根据不同工种定有分解保证指标，定期研究提高质量的措施。1983年后局设质量管理领导小组，各维护部门分设质量管理小组及QC小组。局每季度召开1次质量分析会议，分局、科和班组每月1次，针对质量薄弱环节订立改进措施。
青岛局设备维护部门上报省管局的主要质量指标有：长话载波电路合格率，长话障碍历时分／路，会议电话三保合格率，电报电路局内障碍历时分／路，电传机平均每部障碍次数，市话机械报告障碍平均历时，市话线路报告障碍平均历时，通信事故，市话接通率。1986年后这些技术质量指标减缩为长话电路合格率、长途电传电路合格率和市话接通率3种。
第五节 主要科技成果
重复器自动试验机 青岛市的自动电话初建时，系引进日本产步进式机。自1930年1月开通至1950年已运转了20年，部件使用年久、磨损严重。当时，二分局至三分局间用于呼叫的中继器常发生电路中断，靠人工测试难以及时发现障碍点，平均每天影响通话达十几次至百余次。1950年5月，二分局机务员赵全盛在工程技术人员支持下，苦心钻研4个多月，于10月份创制“重复器自动试验机”，经鉴定完全达到实用标准。该机主要性能为每隔17分半钟自动对全部中继器测试一次，遇到障碍发出警报信号，值机员便能立刻找到障碍点进行检修，从而使局间障碍历时由原来的平均1.5小时下降至20分钟以内。
开闭路两用半导体人工电报机 1964年山东省邮电管理局为解决县邮电局人工电报通报质量，提出拟利用半导体原件试制人工电报机以替代由继电器、电子管为主件的落后电报机的课题。任务下达给青岛市邮电局，由宫宗儒具体承担。当时国内尚无这种设备和有关参考资料，宫宗儒经两年苦心研制，反复试验50余次，于1966年研制出质量完全达到省局要求的“开闭路两用半导体人工电报机”，对提高通报质量，自力更生改变设备落后面貌起到了良好的推动作用。
电传机信号畸变测试器 1965年前青岛市邮电局电报通信使用的均为机械式电传打字机，经常发生信号畸变故障，因无标准测试仪器，维修无标准参数作依据，每每修后仍出现故障，影响通报质量。1965年，宫宗儒经200余次反复试验，研制出完全合乎规格标准的电传机信号畸变测试器，可准确判断各种畸变信号，保证了电传机维修质量，并节省开支2000余元。
Qd－A型射流控制再生式分子筛干燥供气设备 1982年前市话电缆充气均用电气设备提供，因受自然环境影响（沿海地区潮气大），气体水份过多，电缆易受腐蚀。1982年市话二分局以张宗尧为首组成专门班子，研制成应用射流技术控制分子筛过滤提供干燥气体代替电气供气，从而大大减少气体水份，保证电缆维护质量，延长使用寿命。该设备经青岛市科学技术委员会主持鉴定，认为具有国内先进水平，报山东省科学技术委员会批准获山东省科技三等奖。
二氧化碳大气传输激光通信机 1979年黄岛划为青岛市辖区，两地间隔胶州湾仅距8公里，而陆地则距100余公里。由于当时无直达通信线路，两地间通信联络需由胶南胶县绕转。1980年青岛市邮电局科技科提出利用激光技术的方案，在青岛市科学技术委员会支持下，由工程师宫宗儒为首组织科技科的工程技术人员试制“二氧化碳大气传输激光通信机”，1981年9月在黄岛和青岛团岛各设点进行通话成功。同年经青岛市科学技术委员会组织鉴定，认为系国内首创，对解决海岛与陆地间通信具有实用价值。1984年10月该项目获山东省科技二等奖。
此后，该设备因主要元件国内无专厂生产、维护困难而停止使用。